Política de envío
INFORMACIÓN GENERAL
- El tiempo de envío es de 5 a 7 días hábiles, tu pedido será enviado a partir del 3 de Enero 2022.
- Sábado, Domingo y días festivos no cuentan como día hábil.
- Toma en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la temporada o de la zona a la que se manda el pedido.
COSTO DE ENVÍO
ESTE COSTO ES ESTABLECIDO POR UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS AJENA A anacanterashop.com
RASTREO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo.
Eres responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este. Las paqueterías no siempre te llamarán si les hace falta información, por lo que deberás ponerte en contacto directamente con ellos en caso de que exista algún inconveniente con tu paquete.
Por favor asegúrate de haber escrito todos tus datos correctamente, ya que por la cantidad de envíos que realizamos, nosotros no tenemos forma de saber si el número, el C.P. o las referencias son incorrectos.
IMPORTANTE
Anacanterashop.com es una empresa ajena a cualquier empresa de paquetería por lo que desafortunadamente no tenemos control sobre lo que sucede con tu pedido una vez que sale de nuestras instalaciones. Te pedimos escribir tus datos de envío completos y correctos y estar muy al pendiente del status del paquete. Si presentas algún inconveniente avísanos para poder apoyarte.
Para cualquier duda, escríbenos un correo a soporte@anacantera y con gusto te apoyaremos. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm.
